Upozornění na dobírku
Trápí vás zákazníci, kteří si nepřevezmou dobírku? Stejně jako řadu dalších e-shopů.
Řešení je snadné.
Úprava zákazníky upozorní na následky, které s sebou nese nepřevzetí zásilky na dobírku.
Vyskakovací okno
Úprava vám nastaví v druhém kroku košíku (Doprava a platba) vyskakovací okno (pop-up), které se otevře při zakliknutí platby dobírkou. Okno zákazníka informuje o následcích nevyzvednutí zásilky a vyzve jej, aby potvrdil svůj souhlas s dobírkou. V takovém případě může dokončit svůj nákup. Při nesouhlasu se vyskakovací okno zavře a je zvolena jiná platba.
Textace okna i tlačítek jsou zcela na vás a budete mít možnost je kdykoli měnit.
Vzhled samozřejmě upravím podle vašich přání a designu e-shopu.
Info s upozorněním na dobírku
Kromě vyskakovacího okna můžete upozornění přidat i do posledního kroku košíku, těsně před odesláním objednávky. Tato informace se ukáže, pouze pokud je zvolena platba dobírkou.
Reference na úpravu
Z naši zkušenosti nedošlo ke snížení objednávek, ani stížnostem zákazníků. Zákazník, který neobjednává s úmyslem poškodit e-shop, chápe, že zásilku má povinnost také převzít, tudíž o zákazníky o které stojíme, tímto nepřicházíme. Řešení je super, lidé si uvědomí, že také jako zákazníci mají nějakou povinnost.
Určitě to nelze brát, jako bránu, kterou se zbavíte nepřebíráčů, kteří to berou jako sport, ale lidé se aspoň zamyslí nad tím, zda-li objednávku myslí seriózně, nebo jestli jen tak něco objednají a možná převezmou, pokud si mezi dodáním nerozmyslí, že o zboží již nestojí.
Petr Janík, plenkylevne.cz
Doporučené doplňky
Vyberte si z hotových Shoptet doplňků z mé dílny, které jsou vhodné pro řešení nejčastějších problémů.
Po objednání můžete doplňky začít ihned používat.
